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拓展多元賽道，激活轉(zhuǎn)型升級“新引擎”
惟改革者進，惟創(chuàng)新者強。物業(yè)公司在做優(yōu)做強基礎(chǔ)物業(yè)服務、滿足業(yè)主美好生活需求的同時，主動突破傳統(tǒng)業(yè)務邊界，以多元化布局構(gòu)建新發(fā)展格局，增強企業(yè)抗風險能力與可持續(xù)發(fā)展動能。公司錨定市場需求，拓展勞務派遣、社區(qū)文化活動策劃、物流末端配送、養(yǎng)老服務、公路管理與養(yǎng)護等68項經(jīng)營范圍，取得食品經(jīng)營等3項行政許可，構(gòu)建起“基礎(chǔ)服務+增值服務”的立體化業(yè)務體系。
以資質(zhì)升級賦能發(fā)展升級，成功取得建筑施工總承包二級、建筑勞務施工、特種設備安裝與維護等3項核心資質(zhì)，業(yè)務版圖向特種設備安裝、服務設施運維、工程建設等領(lǐng)域延伸，先后承接高速公路服務設施維護、河西都會及涼州十七巷綠化養(yǎng)護項目；圓滿完成集團公司18樓多功能會議室、值班室、1-3樓外立面改造等25個重點項目；成功中標集團公司、洮源府住宅小區(qū)和翰林壹號住宅小區(qū)的電梯采購安裝項目；承接蘭州、武威、天水、蘭州新區(qū)等地177部電梯維保項目。2025年，物業(yè)公司簽訂合同總額8090萬元，多元賽道的拓展與資質(zhì)體系的完善，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動力，推動企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)物業(yè)服務向綜合型服務運營的轉(zhuǎn)型跨越。
精雕服務品質(zhì)，擦亮品牌建設“金名片”
品質(zhì)是企業(yè)的生命線，品牌是發(fā)展的通行證。物業(yè)公司堅持“以客戶為中心”的服務理念，以“星級服務”標準為抓手，推動服務標準化、專業(yè)化、品牌化建設走深走實。對標國內(nèi)一流標桿企業(yè)，與萬科物業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，組織專業(yè)團隊赴北京、成都、廣州、西安、青島等國內(nèi)優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)對標學習，吸收借鑒行業(yè)前沿經(jīng)驗，編制完成《公航旅物業(yè)品質(zhì)管理手冊》《物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)管理制度》，形成覆蓋全場景、貫穿全鏈條的服務標準體系，以標準化建設提升服務品質(zhì)。
踐行“全面成本管控”戰(zhàn)略，物業(yè)公司建立“一項一策一清單”成本管控機制，在堅守服務標準底線的前提下，對各項目人員配置、物料耗用、工具配置等進行精細化梳理與優(yōu)化，實現(xiàn)降本增效與品質(zhì)提升的有機統(tǒng)一。秉持“數(shù)據(jù)穿透項目、經(jīng)營下沉一線”理念，研發(fā)“公航旅物業(yè)智慧管理平臺”，整合報修、繳費、投訴等全流程業(yè)務，構(gòu)建“事前預防、事中處置、事后復盤”的在線閉環(huán)服務體系，以數(shù)字賦能推動服務提質(zhì)增效。憑借卓越的服務品質(zhì)，德源府項目獲省級優(yōu)秀示范物業(yè)項目考評組認可，成功納入2025年候選名單，品牌影響力與行業(yè)美譽度持續(xù)攀升。
風好正是揚帆時，奮楫逐浪再出發(fā)。站在新的歷史起點，公航旅物業(yè)公司將始終錨定集團公司戰(zhàn)略部署，緊跟置業(yè)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，持續(xù)深化“品質(zhì)服務”內(nèi)涵，推動科技與服務的深度融合，強化精細化管理與市場化拓展，向著成為“員工和客戶信賴的一流服務企業(yè)”的愿景奮勇前行，為服務集團公司發(fā)展大局注入物業(yè)動能。
